INFINITE CONSUMER INSIGHTS - OPTIMIZED
My Hotspex

 Email:   Password:  


TOTAL SURVEYS COMPLETED ON HOTSPEX:
5,016,012
1,131,742

corner FAQ CENTER corner
 
Si vous ne trouvez pas les réponses a vos questions ici, complétez notre formulaire de suivis
 
For English FAQ pages, click here.
 
FAQ Pages:
1. Foire aux questions pour le site Web de Hotspex
2. Foire aux Questions sur le HotPot
Foire aux questions pour le site Web de Hotspex
Q. Qu'est-ce que Hotspex?
Q. Qu'est-ce qu'un Innovateur de Hotspex?
Q. Où puis-je trouver les sondages?
Q. Y a-t-il des frais pour devenir un Innovateur de Hotspex?
Q. Comment accumuler des BUX de Hotspex?
Q. Quels sont les Hotspex BUX et comment puis-je les dépenser?
Q. Comment savoir si j'ai gagné un prix?
Q. Est-ce que je peux gagner plus qu'un prix?
Q. Je n'habite pas au Canada. Puis-je tout de même gagner des prix de Hotspex?
Q. Qu'est-ce que le HotPot de Hotspex?
Q. Qu'est-ce le Monthly Draw?
Q. Comment mettre à jour mes renseignements personnels?
Q. Comment modifier mon adresse électronique ou mon mot de passe de Hotspex?
Q. Est-ce que Hotspex effectue des sondages dans d'autres langues?
Q. J'ai des difficultés à ouvrir une session. Que dois-je faire?
Q. J'aimerais devenir un Innovateur, mais je ne veux pas recevoir des courriels de Hotspex. Est-ce possible?
Q. Je n'ai pas reçu de courriel récemment m'invitant à participer aux sondages. Que puis-je faire?
Q. Comment inviter une autre personne à se joindre à Hotspex?
Q. Est-ce que plusieurs membres d'un même ménage peuvent se joindre à Hotspex?
Q. Puis-je avoir plus d'un compte à Hotspex?
Q. J'ai fait un don à un des organismes de bienfaisance du Charity XChange. Pourquoi mon nom n'apparaît-il pas sur la liste de reconnaissance des donateurs?
Q. Comment procéder pour annuler mon inscription?
Q. Qu'est-ce que Hotspex?
Hotspex est un site Web de sondages auquel les consommateurs (les Innovateurs de Hotspex) peuvent se joindre pour aider les grands fabricants à développer de meilleurs produits et services en remplissant des questionnaires amusants et intéressants.
Q. Qu'est-ce qu'un Innovateur de Hotspex?
Un Innovateur de Hotspex est un membre de Hotspex.com. Les Innovateurs de Hotspex partagent le même intérêt à participer à des sondages en ligne afin d'influencer l'univers qui les entoure.
Q. Où puis-je trouver les sondages?
Vous pouvez trouver les sondages de Hotspex à deux endroits : sur le site Web de Hotspex qui contient des sondages « amusants » (créés par Hotspex et destinés à vous distraire et parfois à vous faire découvrir des choses sur vous-même) et dans la corbeille d'arrivée de votre courriel, où vous trouverez des sondages réalisés pour les clients de Hotspex. Ces derniers sondages vous permettront de jouer un rôle clé dans le développement de nouveaux produits et services.

Prenez soin d'ajouter Carly@hotspex.com sur votre liste d'adresses électroniques sécuritaires afin de recevoir des invitations à tous les sondages de Hotspex. (Cliquez ici pour des instructions détaillées sur la façon d'ajouter des noms à votre liste d'adresses électroniques sécuritaires.)

Q. Y a-t-il des frais pour devenir un Innovateur de Hotspex?
Non seulement l'inscription des Innovateurs de Hotspex est GRATUITE, mais vous recevez également des BUX de Hotspex que vous pouvez dépenser dans notre Prize XChange ou donner au Charity XChange.
Q. Comment accumuler des BUX de Hotspex?
  • En participant aux sondages de Hotspex qui vous sont envoyés par courriel
  • En mettant vos BUX dans le HotPot de Hotspex pour essayer dans gagner plus
Q. Quels sont les Hotspex BUX et comment puis-je les dépenser?
Les Hotspex BUX sont des points qui sont gagnés en finissant les sondages Hotspex.
Q. Comment savoir si j'ai gagné un prix?
Tous les gagnants des concours de Hotspex reçoivent une confirmation par courriel et doivent y répondre dans les sept (7) jours qui suivent pour réclamer leur prix. Si le gagnant ne répond pas dans les sept (7) jours, un nouveau gagnant sera choisi au hasard.

À titre d'information – Les courriels aux gagnants du HotPot sont envoyés à partir de Carly@hotspex.com. Veuillez vous assurer d'ajouter l'adresse Carly@hotspex.com sur votre liste d'adresses électroniques sécuritaires pour recevoir tous les messages aux gagnants.

Q. Est-ce que je peux gagner plus qu'un prix?
Oui! Mais vous pouvez seulement gagner un prix chaque 3 mois (ou 90 jours*). Pour une période de 3 mois (ou 90 jours) après que vous aviez gagné votre prix, vous n'allez pas pouvoir dépenser votre BUX pour de concours dans le Prize Xchange seulement. Vous pourrez depenser vos BUX dans la Charity XChange ou dan le HotPot. Une fois que 3 mois (ou 90 jours) est passé après que vous avez gagné, vous allez pouvoir dépenser vos BUX dans le Prize Xchange.
* Effective le 30 Mars 2009
Q. Je n'habite pas au Canada. Puis-je tout de même gagner des prix de Hotspex?
Hotspex n'est PAS uniquement pour les Canadiens. Vous pouvez habiter n'importe où sur la planète et participer à nos sondages et gagner des prix.
Q. Qu'est-ce que le HotPot de Hotspex?
Le HotPot de Hotspex est un tirage mensuel où c'est vous et vos collègues Innovateurs qui déterminez le prix (attribué en BUX de Hotspex). Chaque mois, Hotspex remplit le HotPot avec 10 000 BUX et c'est vous qui vous remplissez le reste! Vous pouvez contribuer au HotPot durant tout le mois, à la fin duquel un gagnant qui aura contribué au HotPot remportera la moitié des BUX qui s'y trouvent. L'autre moitié sera remise à l'organisme de bienfaisance que le gagnant aura choisi sur la liste proposée par Hotspex. CLIQUEZ ICI POUR EN SAVOIR PLUS.
Q. Qu'est-ce le Monthly Draw?
Le Monthly Draw est un tirage ou vous pouvez gagner des prix d'argent juste pour compléter des sondages. Vous n'avez pas besoin d'utiliser vos BUX, vous devez tout simplement compléter au moins un sondage de Hotspex par mois pour être inclus au tirage. A la fin du mois, vous serez contacté par courriel électronique si vous êtes un des gagnants!
Q. Comment mettre à jour mes renseignements personnels?
Cliquez simplement sur l'onglet intitulé « Mon Hotspex » qui apparaît au haut de l'écran sur le site de Hotspex, puis sur « Mon profil ». Pour vous y rendre maintenant, CLIQUEZ ICI.
Q. Comment modifier mon adresse électronique ou mon mot de passe de Hotspex?
Cliquez simplement sur l'onglet intitulé « Mon Hotspex » qui apparaît au haut de l'écran sur le site de Hotspex, puis sur « Mon profil ». Pour vous y rendre maintenant, CLIQUEZ ICI.
Q. Est-ce que Hotspex effectue des sondages dans d'autres langues?
Certains sondages de Hotspex sont en français. Si vous préférez recevoir les invitations aux sondages en français, CLIQUEZ ICI.
Q. J'ai des difficultés à ouvrir une session. Que dois-je faire?
Hotspex exige que vous activiez les témoins de votre navigateur ou que vous utilisiez un navigateur qui supporte les témoins. Si vous éprouvez des difficultés sur le site, veuillez vous assurer d'activer vos témoins. Pour en savoir plus, CLIQUEZ ICI.
Q. J'aimerais devenir un Innovateur, mais je ne veux pas recevoir des courriels de Hotspex. Est-ce possible?
C'est possible, mais vous pourrez uniquement participer aux sondages "amusants" de Hotspex. Pour des raisons de sécurité, tous les sondages réalisés pour les clients de Hotspex seront envoyés uniquement à votre adresse électronique. Si vous souhaitez uniquement participer aux sondages "amusants" de Hotspex, veuillez nous en aviser à help@hotspex.com.
Q. Je n'ai pas reçu de courriel récemment m'invitant à participer aux sondages. Que puis-je faire?
  • Assurez-vous d'ajouter Carly@hotspex.com à votre liste d'adresses électroniques sécuritaires.
  • Assurez-vous que l'adresse électronique qui apparaît dans votre profil d'utilisateur est correcte.
  • Veuillez compléter le sondage de Hotspex intitulé « Tous les renseignements à votre sujet ».
Q. Comment inviter une autre personne à se joindre à Hotspex?
Cliquez simplement sur « INVITER DES AMIS » en haut sur la bar de navigation de la page d'accueil de Hotspex ou CLIQUEZ ICI.
Q. Est-ce que plusieurs membres d'un même ménage peuvent se joindre à Hotspex?
Oui, mais tous les Innovateurs doivent posséder une adresse électronique unique.
Q. Puis-je avoir plus d'un compte à Hotspex?
Non. Les Innovateurs d'Hotspex n'ont droit qu'à un compte Hotspex. Si l'on découvre un Innovateur avec plus d'un compte actif, Hotspex se réserve le droit de fermer tous les comptes de cet individu. Tous les BUX accumulés seront immédiatement annulés.
Q. J'ai fait un don à un des organismes de bienfaisance du Charity XChange. Pourquoi mon nom n'apparaît-il pas sur la liste de reconnaissance des donateurs?
La liste de reconnaissance des donateurs des organismes de bienfaisance est mise à jour le premier jour de chaque mois pour y indiquer les dons faits le mois précédent. Si vous avez fait un don à un organisme de bienfaisance de notre Charity Xchange, votre pseudonyme de Hotspex apparaîtra sur la page en ordre alphabétique le premier jour du mois suivant celui durant lequel vous avez fait un don.
Q. Comment procéder pour annuler mon inscription?
Vous pouvez annuler votre inscription à Hotspex de deux façons. Tout d'abord, vous pouvez nous envoyer un courriel à help@hostpex.com, en prenant soin d'inclure « annuler l'inscription » sur la ligne de mention objet. Vous pouvez également cliquer sur le lien qui apparaît dans le corps des messages d'invitation qui vous sont envoyés.
Foire aux Questions sur le HotPot
Q. Qu'est-ce que le HotPot?
Q. Comment puis-je contribuer au HotPot?
Q. Comment puis-je remporter le contenu du HotPot?
Q. Comment communiquera-t-on avec moi si je gagne?
Q. À quelle fréquence a lieu le tirage du HotPot?
Q. Avec quels organismes de bienfaisance puis-je partager mon HotPot?
Q. Qu'est-ce que le HotPot?
Le HotPot de Hotspex est un tirage mensuel où c'est vous et vos collègues Innovateurs qui déterminez le prix (attribué en BUX de Hotspex). Chaque mois, Hotspex remplit le HotPot avec 10 000 BUX et c'est vous qui vous remplissez le reste! Vous pouvez contribuer au HotPot durant tout le mois, à la fin duquel un gagnant qui aura contribué au HotPot remportera la moitié des BUX qui s'y trouvent. L'autre moitié sera remise à l'organisme de bienfaisance que le gagnant aura choisi sur la liste proposée par Hotspex.
Q. Comment puis-je contribuer au HotPot?
Vous pouvez contribuer au HotPot de trois façons :
  • Sondages complétés par des personnes non admissibles – Même si vous n'avez pas rempli toutes les conditions de participation au sondage, vous pouvez tout de même obtenir des BUX de Hotspex. À la fin du sondage pour lequel vous n'avez pas rempli les conditions de participation, vous recevrez un minimum de 5 BUX de Hotspex et vous aurez le choix de garder vos 5 BUX ou de les verser dans le HotPot. Pour chaque don de 1 BUX que vous ferez au HotPot, vous recevrez un (1) bulletin de participation au tirage du contenu. Plus vous obtiendrez de bulletins de participation durant le mois, meilleures seront vos chances de gagner!
  • Sondages complétés par des personnes admissibles – Une fois que vous aurez terminé un sondage de Hotspex et remporté des BUX, vous aurez le choix de garder vos BUX ou de les verser dans le HotPot. Pour chaque don de 1 BUX que vous ferez au HotPot, vous recevrez un (1) bulletin de participation au tirage du contenu. Plus vous obtiendrez de bulletins de participation durant le mois, meilleures seront vos chances de gagner!
  • Sur le site Web de Hotspex – Visitez la page d'acceuil de HotPot en cliquant sur l'onglet HotPot sur la page d'acceuil de Hotspex. Sur cette page vous aurez la possibilité de donner des BUX au HotPot.
Q. Comment puis-je remporter le contenu du HotPot?
Si vous avez au moins un bulletin de participation pour le tirage mensuel du HotPot, VOUS POUVEZ GAGNER! Une fois par mois, Hotspex choisira au hasard le gagnant du HotPot. Si le bulletin choisi est le vôtre, vous gagnez!
Q. Comment communiquera-t-on avec moi si je gagne?
Tous les gagnants des concours de Hotspex reçoivent une confirmation par courriel et doivent y répondre dans les sept (7) jours qui suivent pour réclamer leur prix. Si le gagnant ne répond pas dans les sept (7) jours, un nouveau gagnant sera choisi au hasard.

À titre d'information – Les courriels aux gagnants du HotPot sont envoyés à partir de Carly@hotspex.com. Veuillez vous assurer d'ajouter l'adresse Carly@hotspex.com sur votre liste d'adresses électroniques sécuritaires pour recevoir tous les messages aux gagnants.

Q. À quelle fréquence a lieu le tirage du HotPot?
Le tirage du HotPot a lieu une fois par mois.
Q. Avec quels organismes de bienfaisance puis-je partager mon HotPot?
Vous pouvez partager votre HotPot avec l'un des organismes de bienfaisance qui apparaît sur la liste Charity Xchange de Hotspex.

TOTAL POLLS COMPLETED ON
HOTSPEX:
15,279,661


rnr5000

Click here for technical support.
Terms & Conditions of use  |  Privacy Statement
PATENT PENDING
© 2009 hotspex.com all rights reserved
For a more pleasurable experience this site uses JavaScript and cookies. Please use IE 5.0+ with these features enabled.